Для продуктивной и эффективной работы объекта важно поддерживать комплекс инженерных систем в стабильном, работоспособном, безотказном состоянии. Для этого необходимо регулярное сервисное и профилактическое обслуживание систем видеонаблюдения путем периодического проведения профилактических работ.
Обслуживание систем видеонаблюдения осуществляется нашими высококлассными специалистами, которые используют в своей работе современные технологии, позволяющие устранять различные неисправности в максимально короткие сроки.
Отдел технического обслуживания и планово-предупредительных работ (ТО и ППР) имеет мощную производственную базу, позволяющую в кратчайшие сроки производить ремонт вышедшего из строя оборудования.
Плюс к этому наши инженеры обладают многолетним опытом работы в области обслуживания систем видеонаблюдения, что гарантирует профессиональный подход к делу и выполнение всех требований заказчика.
В процессе обслуживания систем видеонаблюдения предусматриваются обязательные посещения объекта (не менее 1 раза в месяц на объектах с массовым пребыванием людей и 1 раза в квартал на малых объектах) для проведения необходимых работ, а также экстренные вызовы для устранения возникших неисправностей.
Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание. Гарантия – это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1 год) в узлах системы выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное ЗАО «Орион-проект» оборудование.
Гарантийное обслуживание – понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому обслуживанию систем видеонаблюдения.
После истечения срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, ЗАО «Орион-проект» заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое обслуживание систем видеонаблюдения.
В зависимости от условий договора срок послегарантийного обслуживания может составлять от 3-х месяцев до 3-х лет.
Обычно договор заключается сроком на 1 год, оплата за обслуживание производится на расчетный счет ЗАО «Орион-проект» за квартал.
Мы оказываем услуги по обслуживанию систем видеонаблюдения, как спроектированных и установленных нашими опытными инженерами, так и разработанных и установленных сторонними компаниями.
